Доставка и оплата товаров в интернет - магазине Затирки Про

В период действия карантина и введенных в связи с этим ограничений, мы осуществляем доставку и перемещение заказов в пункты самовывоза только при условии 100% предоплаты заказа!

Доставка:

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка по Санкт-Петербургу платная. Стоимость доставки зависит от расстояния и общего веса заказа. Для того, чтобы узнать стоимость доставки, просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши менеджеры помогут Вам рассчитать стоимость доставки.  В стоимость доставки не входят разгрузка и подъём товара на этаж. Товары со статусом «под заказ» отправляются только после 100% предоплаты и поступления заказа на наш склад. Срок отправки таких товаров зависит от поступления товара - от 1 до нескольких дней.   

Доставка в другие регионы России

Мы отправляем заказы по всей России. Отправка заказов в другие регионы страны осуществляется с использованием услуг транспортных компаний (ТК). Стоимость доставки варьируется от 330 до 1500 рублей. Транспортную компанию выбирает покупатель из списка наших партнеров:

Главпункт, Boxberry, СДЭК, ПЭК, Деловые линии, ЖДЭ

Мы бесплатно доставим ваш заказ до терминала одной из ТК - партнеров в СПб. Услуги ТК покупатель оплачивает в офисе транспортной компании при получении заказа в пункте назначения. Мы отправляем заказы после 100% предоплаты в течение двух рабочих дней.  В связи со спецификой условий транспортировки и хранения некоторых продуктов в зимний период, доставка определенных товаров транспортными компаниями при минусовой температуре возможна только в тёплых машинах, что влияет на увеличение стоимости доставки.  Условия доставки заказов транспортными компаниями в удаленные от Санкт-Петербурга регионы уточняйте у наших специалистов.  Товары со статусом «под заказ» отправляются после 100% предоплаты и поступления заказа на наш склад. Срок отправки таких товаров зависит от поступления товара - от 1 до нескольких дней. 

Самовывоз в Санкт-Петербурге

Вы можете забрать свой заказ в в нашем магазине по адресу:
СПб, ул. Минеральная 13А

Оплата:

Наличный расчёт

Вы можете оплатить заказ наличными как при самовывозе у нас в магазине так и при получении заказа на объекте, если заказали доставку по Санкт-Петербургу

Безналичный расчёт

Чтобы оплатить заказ по безналичному расчету, нам необходимо выставить Вам счёт. 
Если Вы представляете организацию, то реквизиты для выставления счёта можно прислать по электронной почте на адрес info@zatirki.pro.  Вы являетесь физическим лицом?  Просто сообщите об этом менеджеру нашего отдела продаж!  Мы выставим счёт на физическое лицо. Оплатить счет можно путем перевода средств с банковской карты по реквизитам организации, либо в любом отделении банка

Банковская карта

Информацию об удаленных онлайн способах оплаты картой предоставит менеджер при подтверждении заказа.
Оплата по карте доступна в пунктах самовывоза при получении заказа (если по техническим причинам в каком-либо из пунктов оплата по карте невозможна, менеджер предупредит Вас).   
Также мы можем выставить счет на физическое лицо. В таком случае возможен перевод средств с банковской карты физического лица на расчетный счет организации или оплата выставленного счета в любом отделении банка. 

Если вы хотите оплатить заказ по карте удаленно, то после оформления заказа и подтверждения наличия материала по вашему запросу, мы пришлем вам на электронную почту ссылку, перейдя по которой будет возможно оплатить заказ любой банковской дебетовой или кредитной картой.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».  

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 970-59-07

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат средств за товар

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата средств за товар регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до получения товара, а после получения товара - в течение 14 дней, при условии соблюдения условий хранения товара и сохранения его товарного вида.

При отказе потребителя от покупки продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@zatirki.pro

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@zatirki.pro

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.